招聘淘宝客服/不加班招聘 - 深圳市富鑫通办公用品有限公司

工作内容：

1、在线解答客户提出的关于产品问题，服务等问题，解决买家疑问，促成交易

2、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新

3、定期回访老客户，维护买家忠诚度，不断提高动态评分

职位要求：

1、可接受应届毕业生，积极主动，肯学,20-26岁

2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上；

3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力；

4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

5、有良好服务意识，热情、积极主动和客户经行咨询，确保订单成交下来，通过主动给客户经行推荐；

6、了解淘宝、天猫、京东 网购平台，有过客户服务经验优先考虑。

工作时间：

每天8小时工作制，做六休一，统一周日休息

福利待遇：

员工转正后统一享受社保，年终奖，提成，绩效奖，全勤奖及季度出游，定期聚餐等活动